城市管理年終總結(jié)（通用11篇）

時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，這時候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！想必許多人都在為如何寫好年終總結(jié)而煩惱吧，以下是小編為大家整理的城市管理年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

xx市城市管理行政執(zhí)法大隊小漢中隊自成立以來，在市城管局和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下，堅持以文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法為出發(fā)點，堅持公平、公正、公開的執(zhí)法理念，各項執(zhí)法管理及保障工作取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導重視，強化意識

成立了以黨委書記為組長，其他班子成員為副組長，相關(guān)部門工作人員為成員的小漢鎮(zhèn) “城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導小組”，城管執(zhí)法中隊負責全鎮(zhèn)行動的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、調(diào)動和情況掌握工作。將“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作”作為本年度我中隊工作的總體目標，將工作細化到個人，把城鄉(xiāng)環(huán)境專項治理工作為目標管理考核的重要內(nèi)容，強化責任，強化督促檢查，確保工作扎實穩(wěn)步推進，確保全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作取得長足進步。

二、宣傳到位，責任落實

20xx年全年，我中隊共發(fā)放《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理告知書》30000余份，利用現(xiàn)有的流動宣傳車、黑板報的形式，在我鎮(zhèn)范圍內(nèi)大面積宣傳，形成了家喻戶曉、人人愛環(huán)境衛(wèi)生的良好氛圍。與各村(居)簽訂《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目標責任書》18份，與場鎮(zhèn)各企業(yè)、商販、住戶簽定《門前三包責任書》290余份。

三、多措并舉，突出重點

小漢鎮(zhèn)城管執(zhí)法中隊成立至今，現(xiàn)有城管執(zhí)法隊員10人，環(huán)衛(wèi)、保潔隊員21人，今年來，我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化建設已加快了步伐，中隊在全面管理的基礎上，牢記建隊宗旨，做到重點突出，以點帶面，全方位加強執(zhí)法管理工作，主要體現(xiàn)在：

1、抓隊伍建設，激發(fā)隊員斗志。中隊著力打造一支“學習型、作風型、思想型、戰(zhàn)斗型”的城鎮(zhèn)管理執(zhí)法隊伍，不斷夯實隊伍的規(guī)范化建設基礎。中隊從年初便開展“庸、懶、散”的大整治，按照上級一系列關(guān)于規(guī)范隊伍建設文件的要求，通過深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，一手抓隊伍建設一手抓業(yè)務的原則，查找突出問題，采取精細化管理、嚴格考核制度，認真落實“每月一評”，公正公平的進行末位排序，幫助隊員找準差距，強化責任意識。一年來，中隊全面加強隊伍建設，為積極創(chuàng)建優(yōu)秀中隊打下了堅實的基礎。

2、抓鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理。中隊注重主干道沿線和重點部位的整治，對戶外廣告、停車秩序、占道經(jīng)營、亂涂寫亂張貼、亂搭建現(xiàn)象逐一整治，對農(nóng)貿(mào)市場周圍的占道經(jīng)營等違章行為開展專項整治。20xx年全年，我中隊清理亂涂寫亂張貼牛皮癬450余處，取締流動攤位、占道經(jīng)營1700余起，清理破損橫幅97條、廣告15處。為保證我鎮(zhèn)場鎮(zhèn)街道秩序有條不紊，我中隊對場鎮(zhèn)內(nèi)亂擺亂放、占道經(jīng)營現(xiàn)象作了相應的處罰，全年共收取罰金3410元。

3、抓鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生管理。首先，中隊做到明確分工，責任到人，人定路段;其次，嚴格街面、道路的清掃，嚴格作業(yè)時間、作業(yè)標準、作業(yè)質(zhì)量;三是加大檢查力度，干部不定期上路抽查暗訪，并對檢查情況每周進行通報，與年度考核掛鉤，充分調(diào)動環(huán)衛(wèi)工人和城管隊員的工作責任心和積極性，全年清運垃圾1100余車，約5475噸。

4、抓違規(guī)事件。為繼續(xù)保持場鎮(zhèn)內(nèi)整治后的良好態(tài)勢，對違章搭建(構(gòu))筑物一律責令停工，對手續(xù)不齊全的責令補辦手續(xù)。1—12月份查處違法搭建1253平方米;其次，依照《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理條例》查處擅自在轄區(qū)主干道散發(fā)印刷品廣告事件10余起;查處亂涂、亂畫、亂貼、亂掛事件50余起;同時對轄區(qū)內(nèi)的落地廣告牌、燈箱進行了專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進行治理，一年來共治理此類事件50余例，全年共收取戶外廣告費10450元。

5、抓車輛管理。根據(jù)本鎮(zhèn)的特點：一是對街道車輛的停放進行規(guī)范統(tǒng)一，沿街店面劃設了人行道，避免了人車搶道、人車混亂的現(xiàn)象;二是對主干道沿線公路的車輛進行強化管理。除保證道路的暢通無阻外，禁止大型貨車進入場鎮(zhèn)，有效地控制了拋灑滴漏、車輪帶泥、損壞道路、交通堵塞的現(xiàn)象，全年共查處違章車輛23輛，并及時得到了處理。

6、狠抓“三線”治理。以G108線示范工程迎國檢為依托，今年，我鎮(zhèn)開展了“三線”專項治理工作，一是對轄區(qū)內(nèi)的縣道、鄉(xiāng)道、村道周邊的衛(wèi)生死角進行了集中清理，拆除公路沿線亂搭亂建的違法建(構(gòu))筑5處，非法設置和與周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)、造成視覺污染的廣告牌6處。二是以攔河水閘、水壩、小河橋梁等為重點，將水面漂浮物進行了集中打撈，對河道進行了疏浚清淤。三是加強鐵路沿線巡查，組織人員對鐵路沿線的垃圾進行清理，清理垃圾20余噸，并對鐵路沿線綠化帶進行養(yǎng)護。四是針對新工業(yè)園區(qū)企業(yè)材料運輸車存在的拋撒現(xiàn)象，配合市城管執(zhí)法大隊案件組等部門開展了為期三天的專項整治活動，共查處存在拋撒現(xiàn)象的車輛6車次，通過對該企業(yè)的批評教育，該路段車輛的.拋撒現(xiàn)象得到了有效控制。

7、落實垃圾處理費的收取工作。我中隊積極投入城鄉(xiāng)垃圾處理費的收取工作，全年共向企業(yè)收得垃圾處理費215400元，向場鎮(zhèn)住戶及商販收得垃圾處理費49010元，兩項合計264410元。

8、按照鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一部署，城管中隊抽調(diào)人員、車輛配合鎮(zhèn)畜牧站開展20xx年狂犬病防治工作，主要職責為協(xié)助鎮(zhèn)畜牧站、各村(居)對公共場所的敞放犬、流浪犬、野犬進行捕殺。

9、因地制宜，加強迎檢接待的管理小漢鎮(zhèn)是我市工業(yè)重點鎮(zhèn)，是迎檢接待的重要區(qū)域。我中隊根據(jù)情況，因地制宜，對天成不銹鋼、污水處理站、新工業(yè)園區(qū)等幾個重點區(qū)域進行亮點打造，迄今為止，在這幾個重點區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、秩序等方面已進入常態(tài)化管理，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作長效機制已經(jīng)成形。

四、存在問題及20xx年工作思路

(一)存在的問題

1、隊伍整體素質(zhì)與城管工作的實際要求離上級要求還存在差距;

2、破解鎮(zhèn)容管理難點、重點問題，解決群眾關(guān)心的熱點、焦點問題的能力還有待提高;

3、建立長效管理機制還有待進一步加強。

(二)20xx年工作思路

1、繼續(xù)抓好隊伍的規(guī)范化建設，提高隊伍的整體素質(zhì)。

2、進一步建立和完善環(huán)境衛(wèi)生管理長效機制。

3、營造宣傳氛圍，提高城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理群眾參與意識，提高管理標準。

4、20xx年，我中隊將加強對各村居的排查，對發(fā)現(xiàn)的垃圾堆進行清理，并加強河道垃圾的打撈工作。

5、進一步加強對戶外廣告的清理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)或損壞的廣告牌，按照相關(guān)規(guī)定進行處理。

6、繼續(xù)清理大件路兩側(cè)的占道經(jīng)營現(xiàn)象。

7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

20xx年，城管中隊將切實更新執(zhí)法理念，提高工作效率。以科學發(fā)展觀構(gòu)建和諧城管，不斷創(chuàng)新，謀求跨越式發(fā)展，以人性化執(zhí)法服務為先的工作理念打造城管形象，為小漢鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展作出更大的貢獻。

20XX年，市城管局按照“圍繞中心、把握大局、突出重點、抓住關(guān)鍵”的要求，充分發(fā)揮職能作用，著力推動中心工作落實，注重保持城市管理行政執(zhí)法活動文明規(guī)范，取得較好成效。

（一）以創(chuàng)建省級文明城市為契機，全面提高城市管理水平。

今年，是創(chuàng)建省級文明城市的關(guān)鍵年，作為創(chuàng)建工作的主要職能部門，我局以此為契機，不斷提高城市管理水平。

1、強化宣傳造聲勢

市民素質(zhì)的提高是城市管理水平提高的基石。為使創(chuàng)建工作深入人心，做到人人皆知，我們加大宣傳力度，強化對市民教育，努力提高廣大市民遵守城市管理法規(guī)的自覺性。一是媒體宣傳。我們在新聞媒體開辟了城管專欄，及時報道城管工作中的先進典型，曝光不文明行為。11月22日，市城管局和三峽商報聯(lián)合舉辦“小手牽大手，文明一起走”活動，實驗小學98名《三峽商報》小記者和城管執(zhí)法人員一起走上街頭，糾正違法行為，發(fā)放宣傳資料；二是上門宣傳。我們堅持每周一次，局黨組成員帶領(lǐng)隊員深入到每個經(jīng)營門店，幫助經(jīng)營戶改正違章行為，提醒經(jīng)營戶應注意的事項；三是下鄉(xiāng)宣傳。繼續(xù)開展“瓜農(nóng)未進城，城管先下鄉(xiāng)”活動，瓜果未上市之前，就將瓜果進城銷售的有關(guān)規(guī)定印成通告送至各鎮(zhèn)處、各村組，使瓜農(nóng)對進城銷售農(nóng)副產(chǎn)品的規(guī)定一清二楚；四是發(fā)公開信宣傳。我們印發(fā)了十一萬份《爭創(chuàng)文明城市，爭做文明市民》的公開信向廣大市民發(fā)放，倡導市民自覺遵守城市管理的有關(guān)規(guī)定；六是在執(zhí)法中宣傳。進城農(nóng)民初次違章的、外地車輛和客商車輛違章的，一律宣傳教育后放行。隊員不定期在街頭設立宣傳點，宣傳城管法規(guī)，受理市民投訴。通過強化與管理對象的聯(lián)系溝通，建立與管理對象相互監(jiān)督、相互信任、相互支持、平等互助的關(guān)系，城市管理的標準和要求逐步變成廣大市民的自覺行為，群眾的滿意度、認同感進一步提高。通過宣傳達到人人知曉創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建、個個關(guān)心創(chuàng)建、人人為創(chuàng)建做貢獻的目的。

2、疏堵并舉治市容

市容是一個城市的臉面。今年，我們借助創(chuàng)建省級文明城市和全省縣域經(jīng)濟工作現(xiàn)場會在我市召開的契機，全面提高市容管理水平。

一方面繼續(xù)實行“八大安家工程”，將“安家工程”進一步完善和規(guī)范。

一是為菜農(nóng)“安家”。為解決街上流動叫賣的問題。我局經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，在不影響市容、不妨礙交通的前提下，在朱灣轉(zhuǎn)盤附近、實驗中學旁、東正街、職教中心入口處、子龍村等5處規(guī)劃布局臨時市場，配套完善基礎設施，落實管理人員，既解決了300多名菜農(nóng)賣菜難題，又方便了市民買菜。

二是為果販“安家”。城區(qū)原有30多個流動銷售水果的商販，長期與城管執(zhí)法人員“打游擊”。我們經(jīng)與城區(qū)最大的集貿(mào)市場協(xié)調(diào)，由該市場拿出最好的攤位提供給這些商販經(jīng)營，解決了商販的經(jīng)營難題，也為市場帶來了可觀的經(jīng)濟效益。

三是為小攤小販“安家”。城區(qū)原有200多個從事修鞋、修自行車和小商品經(jīng)營的小商販，長期占道經(jīng)營。為了妥善安置這些經(jīng)營戶，我們在34個小巷內(nèi)劃定了臨時經(jīng)營點，使這些小商販在指定區(qū)域內(nèi)“安居樂業(yè)”。

四是為飲食夜市“安家”。城區(qū)原有40多戶從事露天燒烤、風味小吃的夜市攤點，在城區(qū)主要街道上占道經(jīng)營，既堵塞交通，又嚴重污染環(huán)境。我們報請市政府投資近300萬元在臨沮公園大門處修建臨沮夜市城，將所有占道經(jīng)營的夜市攤點全部歸并到夜市城內(nèi)，形成規(guī)?；?jīng)營。

五是為擦鞋攤販“安家”。擦鞋攤販都是困難群體。為解決其經(jīng)營困難，我們?yōu)槠湟?guī)劃了固定的經(jīng)營場所，并向部分攤主免費提供了遮陽傘、標志服、椅凳等工具。整齊劃一的擦鞋攤?cè)撼蔀楫旉柍且坏漓n麗的風景。

六是為亂貼亂畫的小廣告“安家”。亂貼亂畫、亂噴亂涂的“牛皮癬”是城市管理的通病和頑癥。為方便市民發(fā)布信息和小廣告，我們在城區(qū)設立了46處“百姓信息發(fā)布欄”，免費提供給市民發(fā)布，有效破解了“牛皮癬”難題。

七是為各類車輛“安家”。在城區(qū)人行道劃定128處自行車、摩托車?？奎c，施劃停車線13514米，設立各類機動車臨時停車場點816處，較好地解決了停車難題。

八是為進城賣瓜的瓜農(nóng)“安家”。瓜果未上市之前，我們開展“瓜農(nóng)未進城，城管先下鄉(xiāng)”活動，提前制定瓜果進城銷售方案，將有關(guān)規(guī)范瓜果銷售的規(guī)定送到各鎮(zhèn)處、村組。在城區(qū)41個巷道設立瓜果臨時銷售點，不收取任何費用，打造農(nóng)副產(chǎn)品銷售的綠色通道。

在做好疏導工作的同時，另一方面我們對市容違章行為始終保持一定的態(tài)勢。我們堅持違章必究，凡發(fā)現(xiàn)市容違章的，及時糾正絕不遷就，把市容違章解決在萌芽狀態(tài)。而對于屢教不改的“釘子戶”堅決依法查處，絕不放過。在集中整治過程中，我們一是堅持違章必究。凡是發(fā)現(xiàn)違章的，及時糾正決不遷就；二是處罰與教育并重。對于初次違章的，我們一律先教育后放行；三是嚴格執(zhí)法。針對出店經(jīng)營、占道經(jīng)營、流動叫賣、亂牽亂掛、亂設廣告牌等五種違章行為，我們堅持“一三五集中執(zhí)法、二四分散執(zhí)法、周六周日大隊領(lǐng)導帶班執(zhí)法”的整治模式。同時，對那些屢教不改的違章戶我們實行立案查處。今年以來共立案查處市容違法案件1108件，使市容管理一直保持常態(tài)水平。

3、高壓態(tài)勢抓規(guī)劃

今年，我局對規(guī)劃執(zhí)法仍然保持一定的態(tài)勢。

一是全力推進違法建設集中整治工作。以集中整治為突破口，嚴格執(zhí)法。對于那些有令不行、有禁不止、頂風搶建的違章建筑組織力量實施強制 拆除，做到“凡違建、必查處”。全年規(guī)劃立案142件，強制拆 除108處，拆違面積6386.25平方米。三月份為迎接全省縣域經(jīng)濟工作現(xiàn)場會在我市召開，根據(jù)市委、市政府的要求拆除違法建設23處，面積974.48平方米。5月12日經(jīng)報請市政府同意對城區(qū)10戶違建房屋實施了集中強拆，拆除違法建設面積486平方米，取得了良好的效果，得到了領(lǐng)導和社會的一致好評，達到“拆除一處、震懾一方、處罰一人、教育一批”的目的。

二是實行全方位巡查，從源頭上控制違法建設。規(guī)劃中隊下設三個巡查分隊，按照“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，實施“防違全天候、巡查無縫隙、責任全覆蓋”的防違治違工作網(wǎng)絡，落實分片責任。隊員在巡查中，強化事前監(jiān)督，對轄區(qū)內(nèi)存在備料戶、有苗頭建房的業(yè)戶進行走訪告知，告知凡進行建設施工必須先到市規(guī)劃局辦理相關(guān)手續(xù)。由于從源頭上預防，將違法建設消滅在萌芽狀態(tài)，使一些盲目建設的'業(yè)戶減少了損失，也消除了管理與被管理之間的矛盾。

三是嚴查信訪、舉報案件，借助社會力量抓規(guī)劃。由于大隊巡查力量有限，群眾舉報成為規(guī)劃執(zhí)法的一個信息來源的渠道。我們對那些群眾舉報的案件認真進行調(diào)查處理，把案件辦成鐵案，做到群眾滿意，領(lǐng)導滿意。

4、社會聯(lián)動促“三包”

認真落實門前三包工作是搞好城市管理工作的有效載體。我們一是認真落實包街管理，定期督促各包街單位對包街段面以清除“牛皮癬”和規(guī)范停車秩序、戶外廣告的設置為重點，扎實開展“五清除兩規(guī)范”活動；二是組織專班進行督辦。局門前三包辦公室每天上街對各單位的門前三包落實情況進行檢查督辦，發(fā)現(xiàn)輕微問題進行電話口頭督辦，對突出問題下達書面督辦通知。全年共下達督辦通知書17份，簽訂門前三包責任書150份。今年共開展了14次以清理亂貼亂畫為主要內(nèi)容的市容環(huán)境專項整治行動，并進行了督辦檢查。檢查結(jié)束后，對搞得好的單位進行通報表彰，對搞的差的單位進行通報批評；三是積極探索新辦法。今年我們通過學習借鑒外地的經(jīng)驗，積極探索治理“牛皮癬”的新辦法。首先在城區(qū)規(guī)范設置46處“百姓信息發(fā)布欄”供市民發(fā)布張貼小廣告，然后委托給一家廣告公司進行管理，廣告公司在市民張貼小廣告時可以收取一定的費用，對那些不在信息發(fā)布欄里張貼的小廣告由廣告公司負責清理，由市城管局負責檢查考核。通過采取這種辦法，使城區(qū)“牛皮癬”得到有效治理。

5、規(guī)范標準管許可

一是嚴格標準，加強監(jiān)督。對我局負責許可的城區(qū)戶外廣告、臨時占道、建筑渣土處置核準，我們嚴格按照《許可法》規(guī)定的程序?qū)χ贫ǖ母黜椩S可標準進行把關(guān)，同時在施工過程中強化監(jiān)督管理。全年共審批許可戶外廣告106期，臨時占道192期，共計298期，有效地規(guī)范了城區(qū)戶外廣告、臨時占道的管理。二是主動上門為招商引資企業(yè)服好務。對于我市招商引資進來的企業(yè)，在戶外廣告的設置、建筑渣土的處置等方面，我局都積極主動上門服務，既為他們提供規(guī)范的戶外廣告設置宣傳方案，辦理相關(guān)行政許可手續(xù)，又為他們減免相關(guān)費用，使這些外來投資者能安心投資當陽、建設當陽。三是強制 拆除不符合要求的戶外廣告。我局組織力量對那些沒有在我局辦理許可手續(xù)或者是沒有按許可要求設置的戶外廣告進行強制 拆除。共拆除廣告牌68塊、遮陽棚32處，更新廣告牌46塊，特別是對市人民醫(yī)院、市經(jīng)濟商務和信息化局、市教育局、北山超市、市實驗幼兒園等地方廣告牌和遮陽棚進行了集中統(tǒng)一更新，既達到了規(guī)范管理的目的，又美化了市容。

6、部門配合強交通

我們?nèi)匀粚嵭小俺枪?交警”的執(zhí)法模式，采取抄單的辦法，共查處各類違章車輛3499起。使城區(qū)交通停車秩序明顯好轉(zhuǎn)。

（二）以規(guī)范執(zhí)法行為為重點，不斷提高行政執(zhí)法水平。

規(guī)范的執(zhí)法行為是依法執(zhí)法、文明執(zhí)法的重要體現(xiàn)。今年我們在全系統(tǒng)開展文明執(zhí)法形象建設年活動，從各個方面規(guī)范我們的執(zhí)法行為。我們一是從執(zhí)法的行為上予以規(guī)范。主動改進工作方法，置管理于執(zhí)法之先，寓執(zhí)法于服務之中，做到既嚴格執(zhí)法干成事，又文明執(zhí)法不惹事；堅持預防為主，管理前置，加快由事后查處向“提前介入與適時監(jiān)控相結(jié)合”轉(zhuǎn)變，加快由“被動執(zhí)法”向主動服務轉(zhuǎn)變，主動發(fā)揮城管執(zhí)法職能，使執(zhí)法惠及百姓，讓人民滿意。二是從執(zhí)法的程序上予以規(guī)范。制定出臺《xx市城管局關(guān)于規(guī)范行政處罰案件辦理工作的規(guī)定》，對立案的標準、辦案的程序、案件的撤銷及中止都進行了明確的規(guī)定，并不斷在學習中進行培訓。三是從執(zhí)法言行上予以規(guī)范。制定了《城管現(xiàn)場執(zhí)法文明用語》、《城管機關(guān)文明用語》、《城管執(zhí)法用語》和《城管局隊容風紀規(guī)定》，投資三萬多元購買現(xiàn)場執(zhí)法儀監(jiān)督日常執(zhí)法，對違反規(guī)定的予以通報批評，使執(zhí)法人員的言行在執(zhí)法中逐步文明、規(guī)范。

（三）以關(guān)陵路市場化運作為試點，逐步推進環(huán)衛(wèi)體制改革。

城市管理好不好，首先看的是干不干凈。環(huán)境衛(wèi)生與廣大市民的生活息息相關(guān)，是廣大市民居住生活環(huán)境最基本的生活要素之一。為此，我們始終將環(huán)衛(wèi)工作放在城管工作的重要位置，在強化日常管理的同時，積極探索市場化的新路子。一是以提高環(huán)衛(wèi)水平為目標，全面提升清掃質(zhì)量。始終如一地堅持“兩道一起掃”、“一天掃兩道”和“掃出路面本色”的環(huán)衛(wèi)清掃工作標準，按照“定員、定級、定量、定酬”四定的辦法，明確標準，強化考核，確保城區(qū)衛(wèi)生“一盤棋”，標準“一桿尺”，真正做到“平時與檢查一個樣，節(jié)假日與平時一個樣，白天與夜晚一個樣”；二是以市場化運作為抓手，全面提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)的市場化率。以關(guān)陵路為試點，繼續(xù)推進市場化作業(yè)進程，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量。三是加大環(huán)衛(wèi)設施投入，圓滿完成文明城市創(chuàng)建的各項工作。先后投入100多萬元用于購買、維修、改建環(huán)衛(wèi)設施。新購車輛4臺，新投放果皮箱565個，集并箱40多個，垃圾屋52座，對城區(qū)16座公廁進行了維修、改建和新建。四是啟用新的垃圾場，對生活垃圾實行無害化處理。五是充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)監(jiān)察中隊的作用，加大對亂拖亂倒和建筑渣土、施工工地的管理力度。全年共查處亂倒建筑渣土180期，亂倒生活垃圾90期，亂堆亂放物品150期，破壞環(huán)境衛(wèi)生設施25期，畜力車進城7期。

（四）以文明執(zhí)法形象建設年為抓手，不斷強化隊伍建設。

今年，我們?nèi)詫⒅Υ蛟煲恢А罢魏细?、作風優(yōu)良、紀律嚴明、業(yè)務精湛、戰(zhàn)斗力強”的城管隊伍作為工作的重中之重。一是在全系統(tǒng)開展文明執(zhí)法形象建設年活動。為搞好文明執(zhí)法形象建設年活動，局專門成立了活動領(lǐng)導小組，制定了活動方案，從形象、言行、紀律、學習等方面制定了嚴格的兌現(xiàn)措施。共通報處理十三人次，通報表彰四人，做到了獎懲分明；二是對隊伍實行軍事化管理。每天早晨7：40中午2：30準時點名一次。制定了十條“鐵規(guī)”，作為城管執(zhí)法的“高壓線”，對著裝不整、打罵管理對象、吃拿卡要等不文明行為制定了嚴格的處罰規(guī)定，并將十條“鐵規(guī)”制成文明執(zhí)法警示卡，發(fā)到每名隊員手中，要求隊員們隨身攜帶，時時提醒隊員自警、自省、自重。三是開展各項業(yè)務知識的培訓提高隊員素質(zhì)。我們始終堅持每個星期一下午集中學習，并作為一項制度長期堅持。在學習中，采取領(lǐng)導講、專家評、跟班學、相互學等方式，使隊員的業(yè)務素質(zhì)在學習得到提高。

一年來，在乾潭城管中隊長的正確領(lǐng)導下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、團結(jié)一致、樹立管理就是服務的理念，克服種種困難，扎扎實實開展各項工作，時刻謹記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記在心目中的位子是多么的崇高，不忘的教育和教誨，在領(lǐng)導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎?，F(xiàn)將個人一年來的工作學習情況總結(jié)如下：

一、加強學習，不斷增強思想政治修養(yǎng)。

到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習制度，積極參加各項學習，在工作中能夠認真學習各種理論，認真學習和貫徹和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護城管形象，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作的出發(fā)點和落腳點，時刻以優(yōu)秀隊員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實到具體的工作中。

二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務知識和工作能力。

作為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負責乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而復雜，這就對我們協(xié)管員的'綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手：協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，不和相對人發(fā)生正面沖突，文明用語，文明執(zhí)法。多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學習、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質(zhì)。

三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務。

乾潭綜合市場是乾潭鎮(zhèn)最繁忙的地方之一，至今年分到該區(qū)域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協(xié)管員都做了相當多的工作，不是簡單的執(zhí)法，而是一遍又一遍的勸說，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。通過收集每一位商戶和每一位農(nóng)戶的情況，從實際出發(fā)，根源上解決問題，做到一次解決以后不在出現(xiàn)的處理方法，效果明顯，這樣不僅提高工作效率還提高工作質(zhì)量。

四、齊心協(xié)力，把中隊當成家。

乾潭城管中隊一直是我局的標兵中隊，其他中隊都把我中隊當成學習的榜樣，最明顯的優(yōu)點就是我們中隊的集體榮譽感強，做什么事大家都能齊心協(xié)力的去干，不管是著裝還是衛(wèi)生檢查，或者是局統(tǒng)一組織的活動，我們中隊都能出人出力，出不了力的鼎力支持，這樣的一股繩這樣的一股勁也為我們中隊創(chuàng)造了一次又一次的好成績。

五、堅守風紀，做一名合格的協(xié)管員。

每一次的出勤，我都嚴格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習慣。也經(jīng)常有人說我們中隊不好，說我們工作做的不公平，我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽，并力爭從今后的工作中改善關(guān)系，拉近距離。

以上是我年終總結(jié)，下面我對我們的工作提幾點建議

一、風氣建設需要進一步提高，重點是思想工作和表率作用

二、努力提高每名隊員的積極性。

三、堅持制度落實制。

四、工作中每名隊員應當相互虛心學習，積極探討

五、打壓出現(xiàn)的不良苗頭

總結(jié)，在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，做到在政治上、思想上、行動上于中央高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管協(xié)管員。讓我們把乾潭鎮(zhèn)建設成和諧、美麗，蓬勃、文明的小城鎮(zhèn)。

時刻飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。在這段邊工作邊學習的日子里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事，凡事都腳踏實地地去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的態(tài)度做踏實的工作。而我的工作能夠順利的開展，完全得以大隊及分隊領(lǐng)導，尤其是分隊全體隊員的鼎力支持。在那里，我把自己一年來做的主要的一些點點滴滴的小事給大家作個簡單的匯報：

一年來，我嚴格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領(lǐng)下團結(jié)全分隊發(fā)揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務實作風，堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作，付出最大的發(fā)奮，爭取最好的成果。

一、加強學習、轉(zhuǎn)變思想

從剛畢業(yè)的大學生到城管隊員，從一線執(zhí)法到大隊辦公室，盡管我所扮演的`主角快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務的同時，不斷充電學習，查遺補漏，在鞏固自己一線執(zhí)法潛質(zhì)的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進取。

城管執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實際工作中，端正認識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、業(yè)務培訓、考察等多種方式不斷地樹立禮貌執(zhí)法，服務為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。始終貫徹大隊的精神，本著群眾利益無小事，為群眾服務作為工作的出發(fā)點，邊學習邊總結(jié)邊提高。認真深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并把其深刻的認識與實際的工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務為人民”。

二、注重實效、認真履行職責。三、切實加強個人素質(zhì)建設?！八膫€注重”。

注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風。針對執(zhí)法工作困難多、任務重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強職責感、自豪感。

深入開展了“四個要有”實踐活動，幫忙隊員樹立禮貌執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務的基礎上，嚴格依法執(zhí)法、禮貌執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強化禮貌執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。四、廉潔自律，提高拒腐防變的潛質(zhì)。

在廉政問題上，嚴格按照廉政職責制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易。要求自己做到：

1、按守則自律。上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求到達的我爭取到達，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的隊員。五、存在的問題和不足。

2、政策、業(yè)務水平還不高，要不斷學習。

3、工作還不夠細致，有時急躁。

我在單位領(lǐng)導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照單位的要求，較地完成了自己的本職工作。通過這一年的學習和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、12319城市管理服務熱線工作

12319城市管理服務熱線接單約4000件，做到了及時接單、分發(fā)、轉(zhuǎn)派并建立了臺賬。在接單過程中，接到很多互相推諉的單據(jù)，本人通過各種方式和渠道，核實清楚單據(jù)內(nèi)容歸屬哪個部門管理，并且做協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作來保證單據(jù)的及時退單和回復。

二、辦公用品采購工作

20xx年3月至12月辦公用品和耗材費累計約43800元。對辦公用品及耗材的采購，做到貨比三家，嚴格辦公用品購進，辦公用品領(lǐng)出，做領(lǐng)用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。確保采購賬目管理規(guī)、精細，帳物相符。

三、電話費繳納工作

每個月認真核對電話清單，及時繳納電話費，保障單位每部電話能正常使用。

四、一卡通辦理和充值工作

單位有新進工作人員，本人積極準備辦理一卡通的資料，保障新進人員能夠就餐。每月給干部職工的一卡通充值，能夠做到一卡通的及時充值，不耽誤大家就餐。

五、后勤保障工作

單位的電話、電腦、打印機出現(xiàn)故障，及時聯(lián)系維修人員進行維修，保障工作的正常運行。

六、完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作。

20xx年，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效益有待進一部提高。有些工作不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的`不是十分到位。

在新的一年，本人要加強學習，拓寬知識面，做到當前情況心中有數(shù)。多向有經(jīng)驗的同事學習。希望在新的一年，自己的業(yè)務水平有一個新的提高。

今年以來，xx鎮(zhèn)城管工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導和大力支持下，在上級有關(guān)部門的正確指導下，緊緊圍繞“優(yōu)化鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境，美化城鎮(zhèn)形象，把xx建設成為萬年400余張，懸掛文明宣傳展板30塊，借黨建創(chuàng)新網(wǎng)格化管理、在職黨員進社區(qū)等工作開展入戶宣傳活動，發(fā)放環(huán)保、健康知識、法律知識等宣傳資料4000多份。

再次，通過環(huán)保志愿者服務、在職黨員下社區(qū)、市區(qū)干部職工進社區(qū)參與創(chuàng)建等活動，開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動，最大限度地調(diào)動居民群眾的積極性，鼓勵他們參與到城市管理和創(chuàng)建工作中來，營造“全民參與”的濃厚氛圍。

四、存在的問題及下一步打算

通過一年的努力，圓滿完成了城市管理的.各項工作任務，但我們也清醒的認識到還存在許多不足和問題，主要表現(xiàn)在：

一是居民的環(huán)保意識和文明素質(zhì)有待提高，亂扔亂倒垃圾現(xiàn)象時有發(fā)生。

二是廣州路市場側(cè)門馬路市場治理難度較大，流動攤點較多秩序混亂，環(huán)境衛(wèi)生臟亂差。

三是亂貼亂畫反彈現(xiàn)象嚴重。

四是養(yǎng)寵物者逐漸增多，流浪狗嚴重影響環(huán)境衛(wèi)生。這些問題急需我們逐項改進。

下一步，我們將嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，圍繞各項創(chuàng)建工作任務，強化工作措施，全面提高城市管理的檔次和水平。

一是加強宣傳和教育。通過各種方式、廣泛宣傳城市管理的政策法規(guī)，讓城市管理政策法規(guī)家喻戶曉，人人自覺規(guī)范自己的行為。要立足街道社區(qū)宣傳、文明市民教育、學校常規(guī)教育，堅持不懈地開展寓常識性、趣味性、生活性于一體的文明市民教育，著力提高市民文明素質(zhì)、城市意識，不斷規(guī)范自身行為，積極參與并關(guān)心、支持城市管理和創(chuàng)建工作。

二是促進規(guī)范管理。把增強服務功能、完善服務手段、提高服務質(zhì)量作為工作重點，通過制定嚴格的管理制度，以制度管理人、約束人，并加強執(zhí)法人員業(yè)務培訓，嚴格依法辦事，規(guī)范和約束執(zhí)法行為，做到管有依據(jù)、罰有力度、懲有程序。

三是加快基礎設施配套工程建設。積極協(xié)調(diào)和盡快完善一批城市發(fā)展迫切需要的公用設施和市政設施，改善人居環(huán)境，保護城市生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)平衡，使市政基礎設施充分滿足城市物質(zhì)生產(chǎn)和人民生活的需要，為城市管理提供物質(zhì)保障和服務平臺。

四是加大專項整治工作力度。一方面要整治占道經(jīng)營。按照“退街進巷，退攤進店，引市入場”原則，加大“遷移、取締、整治、規(guī)范”力度，逐步規(guī)范城區(qū)占道經(jīng)營行為。另一方面要整治環(huán)境衛(wèi)生。繼續(xù)完善多元化清掃保潔機制，積極推進城市清掃保潔常態(tài)化、規(guī)范化。適時開展對破壞市容和環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)象的集中整治工作，確保城區(qū)經(jīng)營秩序文明規(guī)范，市容環(huán)境整潔亮麗。

1、根據(jù)XX區(qū)城管局《“牛皮癬式”非法小廣告清理整治行動》在轄區(qū)內(nèi)開展“牛皮癬式”非法小廣告專項整治行動，通過地毯拉網(wǎng)式清查，全面清除各類“牛皮癬式”非法小廣告，共清除各類“牛皮癬式”非法小廣告10000余張。

2、組織社區(qū)、工商、食安、城管執(zhí)法中隊對轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場及周邊環(huán)境開展綜合整治。對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場進行摸底調(diào)查，建立工作臺賬，落實農(nóng)貿(mào)市場及周邊經(jīng)營戶“門前三包”責任制。共開展聯(lián)合整治5次；對農(nóng)貿(mào)市場及周邊經(jīng)營戶占道、店外經(jīng)營整治60次；車輛亂停亂放整治42臺；門前責任制履職不到位督促整改30次。

3、結(jié)合長沙市第二批違規(guī)招牌整治清單，對清單內(nèi)17處違規(guī)招牌開展集中整治，通過前期上門下達整改通知，查看現(xiàn)場，耐心做門店、單位的思想工作，現(xiàn)已拆除違規(guī)招12處。

4、有力推進生活垃圾分類減量處置工作，加快完成分類示范小區(qū)建設工作。在垃圾分類試點小區(qū)金葳佳園小區(qū)發(fā)動小區(qū)居民開展垃圾分類宣傳活動，發(fā)放宣傳畫冊200余冊、垃圾分類倡議書200余張；在XX區(qū)青園街道井灣子社區(qū)老年學堂開展垃圾分類講座、重陽節(jié)進行大型的垃圾分類宣傳活動；轄區(qū)各社區(qū)懸掛宣傳橫幅12條，在社區(qū)、街道辦公樓設置四分類垃圾桶9處；組織工作人員上門入戶宣傳900余戶；走訪轄區(qū)機關(guān)企事業(yè)單位開展垃圾宣傳和指導。

5、加快推進老舊社區(qū)提質(zhì)提檔工作，XX區(qū)青園街道井灣子社區(qū)XX苑小區(qū)提質(zhì)提檔工程現(xiàn)在正在對棟間坪停車場、社區(qū)辦公樓等區(qū)域進行同步施工。

6、加快推進歷史違法建設任務清單清零計劃，7-9月共拆除歷史違建3處，共計784平方米；嚴防死守確?！傲阍鲩L”，通過巡查、群眾舉報、數(shù)字化信息采集等多途徑嚴控違法建設冒頭，拆除新建違建1處，共計8平方米。

我隊在縣局的正確領(lǐng)導下，按照創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城要求，通過強化管理，綜合整治，較好地完成了全年各項目標任務，使城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生得到了顯著改善，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、狠抓城市管理各項工作

（一）實施長效管理，扎實開展市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。

1、加強日常管理，細化目標任務。年初與隊內(nèi)每位隊員簽訂了《目標責任書》，制定了《日巡查制度》、《值周制度》、《車輛管理制度》，對涉及城管工作的20部法律、法規(guī)和規(guī)章匯總成冊，做到執(zhí)法人員人手一冊。全年依法辦理行政許可68件，通過以制度管人管事、依法行政等方式強化了日常管理。

2、加大了占道經(jīng)營、倚門經(jīng)商治理力度。對迎賓路、新街等重點路段集中整治，整治占道經(jīng)營300多起，取締倚門經(jīng)商28家，使占道經(jīng)營、倚門經(jīng)商等行為得到有效治理。

3、加大“門前三包”檢查評比力度，做到每月三次檢查，每季度一次匯總，對落實差的單位限期整改，對整改不到位的進行通報，今年發(fā)“三包”整改通知一期，通報兩期，使“門前三包”責任制逐步得到落實。

4、戶外廣告管理日趨規(guī)范，重點加強新開門店戶外廣告的審批管理，2次組織經(jīng)營戶對所屬的戶外廣告進行了自查，拆除存在安全隱患并影響市容的破舊廣告牌36處，清除臨街橫幅（各種布標）200多條，依法審批大型戶外廣告8個，將城區(qū)燈桿廣告、燈箱廣告做了規(guī)范。

5、“城市牛皮癬”得到有效控制。重點加強了本地人員亂貼亂涂行為的監(jiān)管，督促“門前三包”單位、經(jīng)營戶及時清除責任區(qū)的亂貼、亂畫、亂涂行為，對責任區(qū)外的，我隊不定期組織人力、物力進行清理。今年共清除亂貼小廣告400多張，及時清除辦假 證號碼800多條，使亂涂亂畫辦假 證不法行為在我縣無立足之地。

6、狠抓城區(qū)管網(wǎng)管線專項整治。組織電力、電信、網(wǎng)絡公司、移動、聯(lián)通開展了2次管線整治，特別是解決了涼橋巷拆遷后暴露出來的蛛網(wǎng)式線路地埋問題。

7、抓好了城區(qū)亮化開放時間的督促檢查工作。

（二）加大宣傳力度，提高市民文明素質(zhì)，強化城管執(zhí)法宣傳。

1、新建2處（水巷和林業(yè)站石坎下）和改建1處（新街藥司和城關(guān)小學交界處）宣傳欄，并開辟涼橋巷宣傳欄，宣傳《陜西省城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》。

2、利用城管車宣傳《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》等法律、法規(guī)和“創(chuàng)衛(wèi)”相關(guān)知識，今年先后出動宣傳車300余（次），發(fā)放《城管提示》等宣傳品400余份，與沿街單位、經(jīng)營戶補簽訂“門前三包”責任書280份。

3、利用縣電視臺開辟的.曝光欄目，對違反市容違章行為及臟、亂、差衛(wèi)生死角進行曝光，取得了較好的社會效果。

4、積極開展城管知識進個體戶活動，通過逐戶走訪，發(fā)放《城管提示》，開展“門前三包”知識問答活動，使廣大市民對城管工作的支持和參與的熱情有了明顯提高。

5、積極向政 府網(wǎng)站投稿，宣傳城市建設與管理，今年以來，我隊向縣政府 網(wǎng)站投稿12篇，被政 府網(wǎng)站采用10篇，刷新了過去縣政 府網(wǎng)站無城管內(nèi)容的歷史。

（三(rp是什么意思？rp有人品、角色扮演的意思，也是Rapid Prototyping的縮寫，意思是迅速成形迅速成形技能是一種基于失散堆積成形思惟的新式成形技能。)）加強和公用事業(yè)管理站密切配合工作。

一是加大對環(huán)境衛(wèi)生的檢查和清潔工的考勤力度。

二是對秦泉西路綠化樹進行了修剪。

三是整治亂種蔬菜行為，清除熊貓大道人行道雜草，并種上三葉草進行綠化。

四是從民政局給清潔工爭取價值4000多元的環(huán)衛(wèi)熒光保暖服20件。

五是對垃圾處理廠垃圾掩埋情況進行了監(jiān)管。

二、狠抓城管執(zhí)法工作

（一）全年建設工程放線15起，對在建工程依法進行監(jiān)管，并制定了一套操作性強、較完備的放線、驗線、核發(fā)合格證的程序。

（二）加強違法建設查處工作，加大違法建設查處力度，辦理違法案件15件，結(jié)案4件，依法拆除步步高賓館臨涼橋巷煙囪3個。

（三）加強了一般性案件的規(guī)范工作，全年糾正沿街兜售、亂設攤點違章行為2400余人/次，多采取簡易程序處理。

三、積極完成縣局交辦的重點工作

（一）結(jié)合省級衛(wèi)生縣城初驗、暗訪、正式驗收，全力以赴抓好市容環(huán)境衛(wèi)生檢查落實。按照局里劃片包干，我隊抽調(diào)2名骨干任片區(qū)組長，局里部分同志為成員，對主要街道衛(wèi)生進行了徹底清掃并嚴防死守，確保了城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生驗收成功。

（二）“5.12”地震發(fā)生以來，一是及時組織執(zhí)法隊員加大市容秩序巡查力度，及時排查、危險戶外廣告及有關(guān)設施；二是在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，開展了全縣房屋、設施受損情況的調(diào)查工作，第一時間排查出了縣農(nóng)行圍墻因地震導致嚴重傾斜問題，通知農(nóng)行進行了整改，及時消除了安全隱患；三是抗震結(jié)束后，開展了抗震帳篷的拆除活動，恢復了城區(qū)管理秩序。

（三）利用管理段重建河堤街，預埋橫跨街道pvc管道5處，為今后管線入地打下基礎。

（四）積極做好黨風廉政、“創(chuàng)佳評差”、安全生產(chǎn)、社會綜合治理、包村扶貧、各項工程等工作，未出現(xiàn)任何重大問題。

四、存在問題

（一）城管執(zhí)法力量不足，需增加編制和人力。隨著縣城框架的拉大，城市管理的范圍也不斷擴大，城市管理的要求也越來越高，僅靠現(xiàn)有的人力狀況，已滿足不了長遠的發(fā)展。

（二）經(jīng)費欠缺。近年來，由于油料上漲，加上我隊無業(yè)務經(jīng)費，僅靠收取一點占道費維持工作運轉(zhuǎn)，使得單位在自身建設上沒有大的突破。

（三）無制式著裝問題。由于財力有限，僅有三人各自有一套陳舊春秋裝，基本屬便衣執(zhí)法，在執(zhí)法過程中常常遇到一些無知群眾的質(zhì)疑、冷眼相看、甚至無理由的辱罵。這些都跟我們隊員無制服有著一定關(guān)系。

（四）齊抓共管格局尚未完全形成。我隊雖將“門前三包”管理責任分解落實到各相關(guān)部門、單位，但各部門、單位由于受人力、財力等因素影響，管理上存在一陣風現(xiàn)象，表現(xiàn)在迎接檢查時責任區(qū)內(nèi)整潔、衛(wèi)生，檢查完畢就有所松懈，厭戰(zhàn)情緒較大，絕大多數(shù)單位未能建立長效管理機制。

（五）對于現(xiàn)在的城管執(zhí)法工作來說，縣小人少，矛盾多，執(zhí)法阻力大，致使少數(shù)隊員產(chǎn)生畏難情緒，思想不穩(wěn)定，這些都在一定程度上影響了城市管理工作的有效開展。

五、工作構(gòu)思

我隊將緊緊圍繞縣局中心工作，突出城區(qū)管理中的重點難點，堅持建設與管理并重，預防與整治并舉，強化城管執(zhí)法力度和環(huán)境衛(wèi)生整治力度，切實提高管理水平，克服厭戰(zhàn)情緒，努力鞏固四年來之不易的“創(chuàng)衛(wèi)”成果。

（一）建立并落實適應城市管理各項制度。制定《城市管理考核辦法》，力爭將城管工作與各單位年度目標考核掛鉤，推動各單位進一步重視城管工作，著力根治占道經(jīng)營、倚門經(jīng)商、沿街兜售、亂停亂放、“城市牛皮癬”等城市管理難題，規(guī)范“門前三包”管理，把“門前三包”各項任務落到實處，努力實現(xiàn)城管工作齊抓共管局面。

（二）加強兩個配合。加強與宣傳部門配合，加大城市管理宣傳力度，引導廣大市民自覺遵守城市管理的各項規(guī)定，不斷提高市民素質(zhì)，努力營造齊抓共管的社會氛圍；加強與相關(guān)執(zhí)法部門配合，切實提高各類違法案件的查處和執(zhí)行力度。

（三）加強內(nèi)部管理。加強行政執(zhí)法業(yè)務培訓，努力提高全體人員綜合技能，積極探索城市管理新路子。

20xx年，xx社區(qū)城市管理工作在社區(qū)黨工委、社工委的正確領(lǐng)導下和市城市管理綜合執(zhí)法局的具體指導下,以建設健康城市、鞏固提升國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果為重點，認真組織開展轄區(qū)內(nèi)市容市貌環(huán)境衛(wèi)生整治工作，深入開展全域無垃圾創(chuàng)建工作，努力營造健康環(huán)境，不斷提高廣大居民群眾文化衛(wèi)生素質(zhì)為目標，開展了各項工作?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:

一、加強學習教育，提升管理隊伍素質(zhì)

社區(qū)始終把城市管理工作當作一件大事來抓，堅持外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)的原則。為進一步做好國家衛(wèi)生城市、全國文明城市鞏固提升工作，社區(qū)及時調(diào)整了城市管理工作領(lǐng)導小組，組長由社區(qū)黨工委書記擔任，副組長由社區(qū)分管城管工作的副主任擔任，組員由社區(qū)城管專干、居委會主任、小區(qū)物業(yè)、駐社區(qū)單位有關(guān)負責人組成，按照城市管理工作的具體要求，實行目標管理，做到了責任到人，各負其責，確保了創(chuàng)建文明城市及健康城市活動扎實有效的開展。對影響市容、市貌的臟亂差現(xiàn)象和死角衛(wèi)生進行了定期和不定期的清除，努力營造了優(yōu)美、舒適、清潔、衛(wèi)生的人居環(huán)境。綠化美化社區(qū)環(huán)境，是提高居民生活質(zhì)量的一項重要措施。社區(qū)在宣傳環(huán)保法規(guī)，提高居民環(huán)保意識的同時，不斷擴大綠地面積，種樹種花美化社區(qū)環(huán)境。經(jīng)常組織社區(qū)“環(huán)保志愿隊”，在社區(qū)維護綠地，派出專人養(yǎng)護綠地。積極倡導社區(qū)居民參與“綠化社區(qū)、公益環(huán)保、美化家園、節(jié)水家庭”的創(chuàng)建活動。讓優(yōu)化美化環(huán)境成為社區(qū)居民參與“綠色”社區(qū)建設的一項重要活動，居民群眾美化家園的積極性和環(huán)保意識得到不斷提高。結(jié)合“愛衛(wèi)月”活動，組織了社區(qū)居民和轄區(qū)單位開展了為期一月的愛國衛(wèi)生活動，并利用社區(qū)宣傳欄、黑板報等向居民宣傳文明祭祀，達到了家喻戶曉，人人皆知的效果。

二、加強日常管理，提升市容質(zhì)量

按照省市區(qū)的要求，深入開展全域無垃圾創(chuàng)建活動。首先從攤點整治入手。年初，組織志愿者隊員對轄區(qū)內(nèi)主、次干道的.各類違法攤點和倚門經(jīng)營進行了徹底整治和取締，并清理死角垃圾和凈化樓道，實行了嚴格的拉運和清掃保潔制度。對平房背街小巷、樓道、集貿(mào)市場等重點部位的垃圾進行了整治，全年共開展集中整治xx次，清理死角垃圾xx車次；對影響市容市貌的戶外廣告進行了定期巡回治理；切實凈化了大街小巷環(huán)境衛(wèi)生，攤點擺放有序，垃圾做到日產(chǎn)日清。

三、加強愛國衛(wèi)生活動，推進除四害工作

完善愛國衛(wèi)生工作的長效管理機制。社區(qū)及轄區(qū)單位都把愛國衛(wèi)生工作納入了年度工作的重要議事日程，工作做到了有計劃、有檢查、有小結(jié)。除四害工作，是愛國衛(wèi)生工作的重點，年初成立了病媒生物防制工作領(lǐng)導小組，加強了宣傳和環(huán)境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅持室內(nèi)重點防范，室外統(tǒng)一滅殺的科學方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌6箱，達到預期的效果。繼續(xù)按照“以塊為主，條保塊管”的原則，實行了愛國衛(wèi)生工作責任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛國衛(wèi)生月活動中，舉行了大型衛(wèi)生宣傳、義診、宣講等系列活動，受教育人數(shù)達800人次，發(fā)放宣傳資料600份，把愛國衛(wèi)生月活動推向了高潮。

四、加強違章建筑管理，落實“門前四包”責任制

違章搭建是百姓反映非常強烈的問題，社區(qū)加大了違章建筑管理力度，通過各項措施的出臺和落實，有力地遏制了違章建筑現(xiàn)象的出現(xiàn)和蔓延。實行“門前四包”責任制，簽訂“門前四包”責任書86份，進一步明確了責任義務，使“四包”率達到了xx%。同時，社區(qū)對各簽訂單位及個體門店定期檢查督促落實。堅持每月檢查，檢查情況及時反饋社區(qū)，基本形成了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作大家管，大家治的良好風氣。

一年來，我社區(qū)城市管理工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求還有一定的差距。今后，我們將進一步加大巡查、檢查力度，繼續(xù)將全域無垃圾工作不斷深入推進，工作中不留死角，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決，使社區(qū)城市管理工作再上新臺階。

在過去的一年里，我們在城市管理工作中付出了很多努力和汗水，也取得了一些成績和進展。在此，我代表全體城市管理人員，向大家做一年終總結(jié)。

一、工作成績

1.環(huán)境衛(wèi)生方面

我們加大了環(huán)境衛(wèi)生整治力度，定期開展城市環(huán)境大清掃、大掃除活動，增加了垃圾桶的數(shù)量，提高了垃圾分類處理水平。在去年，我們共清理垃圾10萬余噸，創(chuàng)建了200多個城市綠化示范區(qū)。

2.交通管理方面

我們加強了城市交通管理，提高了公共交通服務質(zhì)量，建設了多個公交樞紐站，并加大了對非法營運的打擊力度。去年，我們共查處了違規(guī)營運車輛3000余輛，有效遏制了交通違法行為。

3.城市管理規(guī)劃方面

我們加強了城市管理規(guī)劃，完善了城市規(guī)劃，加大了城市建設的投入力度，改善了城市環(huán)境，提升了城市形象。去年，我們完成了20多個城市管理項目，涉及面積達50多萬平方米。

二、存在問題

1.環(huán)境衛(wèi)生管理還需進一步加強

盡管我們已經(jīng)采取了很多措施，但仍然存在一些衛(wèi)生死角和環(huán)境臟亂差的現(xiàn)象，需要進一步加強管理和監(jiān)督。

2.交通管理還需加強執(zhí)法力度

盡管我們已經(jīng)加強了對非法營運的打擊力度，但仍然存在一些違規(guī)營運的現(xiàn)象，需要加強執(zhí)法力度，提高管理水平。

3.城市管理規(guī)劃還需進一步完善

雖然我們已經(jīng)完成了一些城市管理項目，但仍然存在一些不完善的地方，需要進一步加強規(guī)劃和建設。

三、下一步工作計劃

1.加強環(huán)境衛(wèi)生管理

進一步加強對城市環(huán)境的整治力度，加大垃圾分類處理力度，完善城市環(huán)境衛(wèi)生管理體系。

2.加強交通管理執(zhí)法力度

進一步加強對非法營運的打擊力度，提高執(zhí)法水平，確保交通秩序的正常運轉(zhuǎn)。

3.完善城市管理規(guī)劃

加強對城市管理規(guī)劃的研究和制定，完善城市規(guī)劃，加大城市建設的`投入力度，提升城市形象。

以上就是我們城市管理工作的一年總結(jié)和下一步工作計劃。在未來的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、開拓進取的精神，努力推進城市管理工作，為城市的繁榮發(fā)展做出更大的貢獻。

今天，我在這里向大家匯報我們城市管理工作的年終總結(jié)。

一、工作概況

今年，我們在城市管理方面取得了顯著的成績。在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全體工作人員積極配合，團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞“建設現(xiàn)代化國際大都市”的目標，努力推進城市管理各項工作，全面提升城市管理水平。

二、主要成績

垃圾分類工作取得重大進展。全市居民垃圾分類投放率達到70%以上，成為全國領(lǐng)先的.城市之一。

城市環(huán)境整治取得了顯著成效。通過大力推進“美麗城市”建設，城市環(huán)境面貌得到了明顯改善。

公共服務設施建設加快推進。今年，我們完成了多個公共服務設施建設項目，包括新建公園、學校、醫(yī)院等，進一步提升了城市公共服務水平。

三、存在的問題

城市管理工作仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)，如道路交通擁堵、市容市貌管理不到位等。

城市管理人員素質(zhì)需要進一步提高，需要更多的專業(yè)技能和管理經(jīng)驗。

四、下一步工作

在新的一年里，我們將繼續(xù)堅持“以人為本、以質(zhì)為先”的城市管理理念，以市民需求為導向，不斷推進城市管理各項工作，為建設現(xiàn)代化國際大都市做出更大的貢獻。

以上是我對今年城市管理工作的總結(jié)和對未來工作的規(guī)劃。感謝大家的支持和配合！