工會培訓(xùn)心得體會（通用10篇）

當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，心得體會是很好的記錄方式，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家收集的工會培訓(xùn)心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

X年X月X日至X日，在污水公司的帶領(lǐng)下，我有幸參加了由西安市建設(shè)交通系統(tǒng)工會組織的工會干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)是一次規(guī)格檔次高，教學(xué)水平高，培訓(xùn)時間適中的一次培訓(xùn)。他們精彩的講解和演說，使我大開眼界，如獲至寶。本次講座老師們先后談到了企業(yè)工會的基本任務(wù)；如何正確處理糾紛，促進(jìn)企業(yè)和諧等問題；如何使自己以一種積極健康的心態(tài)去對待生活、對待工作；工資集體協(xié)商工作的形勢任務(wù)及實際操作等內(nèi)容。通過三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，令我感觸頗多：

一、服務(wù)大局、服務(wù)職工

胡娟老師的講座非常引人入勝，她的整個講座給人的感覺比較實在，告訴了我們一些日常處理工會工作的常用方法。工會解決問題要靠軟辦法，要靠感化去工作，應(yīng)對突發(fā)、群訪、個訪事件時，要學(xué)會轉(zhuǎn)換角色，站在對方立場上想問題。干好一件事情，我們工會的工作人員要把群眾當(dāng)親人看待，愛護(hù)職工，感化她們，把他們錯誤的觀念轉(zhuǎn)變過來，最終達(dá)到解決矛盾的目的。

二、快樂地工作、快樂地生活

要想永遠(yuǎn)擁有這種快樂的感覺，其實很簡單：首先人應(yīng)該學(xué)會善待自己，第二再學(xué)會善待他人。在工作和生活中，認(rèn)真地處理好各種的關(guān)系，用一種積極、健康、感恩的心態(tài)去對待自己的工作。一定要明白自己在對生活與工作付出的同時，我們的生活與工作也賦予了我們很多很多！聽了呂俊濤老師的講座，使我受益匪淺，我真正明白了“善待自己、善待他人”的真諦。人的一生是很短暫的，擁有一個快樂的人生才是一個人最大的財富。作為XXX工會的工作人員，我覺得自己更應(yīng)該具有這種健康的心理素質(zhì)。只有真正做到“善待自己、善待他人”，調(diào)整好自己的心態(tài)，使自己快樂起來，才能把自己這種快樂的心情感染給周圍的人，幫助他們從不快樂到快樂，，使職工間的矛盾與不快樂消失在萌芽狀態(tài)。盡自己最大努力，幫助身邊的每一個人做到“快樂地工作、快樂地生活！”

通過這三天的學(xué)習(xí)，使我明白了很多道理。工會工作必須以服務(wù)大局、服務(wù)職工群眾為根本，以建立健全協(xié)調(diào)勞動關(guān)系機制為重點，在創(chuàng)新中激發(fā)工會活力，使工會工作更好地體現(xiàn)時代性。而我，作為XXX公司的一名職工，首先要以身作則，做到心理健康，以自己的快樂去感染周圍的每一個人，帶著一顆感恩的心去工作。在工作中，要具有“三氣”，即：正氣、勇氣、靈氣。一個好的工會工作人員，應(yīng)是不圖名，不貪利，站得直，立得穩(wěn)。敢于堅持原則，滿腔熱誠，善于為民服務(wù)，將自己的根深深扎在職工群眾的深厚土壤之中，把自己的心同最大多數(shù)職工的根本利益系在一起。只有這樣，才能在工會工作中取信于民。在今后的工作中，我將繼續(xù)協(xié)助工會主席，努力把XXX工會建設(shè)成為組織健全、維權(quán)到位、工作活躍、作用明顯、職工信賴的職工之家，在XXX公司改革發(fā)展中充分發(fā)揮工會組織的作用，為公司加磚添瓦！

本次，我有幸與其他七十余位基層工會主席共同參加了區(qū)教委工會組織的工會主席培訓(xùn)班。在參訓(xùn)活動中，通過老師的講解，我從工會的歷史發(fā)展、工會民主管理、工會主席的溝通技巧等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到：作為一位基層工會工作者，要做好工會工作，心中必須始終樹立“三個觀念”，即黨的觀念、全局觀念、群眾觀念。作為一名工會工作者，要在工作中符合“議大事、懂全局、干本行”的要求，既關(guān)注教職工的權(quán)益，還要關(guān)注受困的教工家屬，做到第一時間知情、第一時間報告、第一時間幫扶。

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到：為了更好地適應(yīng)工會工作的需求，更好地為學(xué)校教職員工服務(wù)，作為一名工會主席，要著眼于工作創(chuàng)新，著重提升自身的能力，即著重培養(yǎng)和提升學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力這五種能力。

因為，提升學(xué)習(xí)能力，才能將國家法律規(guī)定、黨和國家的政策要求及上級工會的工作部署，融會貫通用以指導(dǎo)工會工作的實踐；提升執(zhí)行能力，才能及時了解和準(zhǔn)確把握教職工的思想脈搏，切實為他們排憂解難，在促進(jìn)學(xué)校發(fā)展中維護(hù)好教職工的利益；提升組織能力，才能促使我不斷思考，用科學(xué)的組織方法調(diào)動教職工的積極性；提升協(xié)調(diào)能力，要注意在日常工作中，積極尋求積極穩(wěn)妥的解決復(fù)雜問題、化解各種矛盾的方法，積極構(gòu)建融洽的人際關(guān)系，要善于發(fā)現(xiàn)、分析、研究勞動關(guān)系的熱點、難點問題，運用相關(guān)法律法規(guī)政策和制度機制，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。此外，作為一名工會主席，還要注意提升創(chuàng)新能力，以適應(yīng)變化、不斷創(chuàng)新，把上級精神與工作實際緊密結(jié)合起來，堅持在繼承中發(fā)展，在實踐中完善，在創(chuàng)新中提高，使各項工作更富有創(chuàng)造性。

在參加過“如何組織召開教代會”的培訓(xùn)后，我對于提案工作還有了進(jìn)一步的了解。以往在組織教代會的時候，我都是在開會前把提案紙一下發(fā)，討論提交回復(fù)之后直接存入檔案。提案的內(nèi)容，往往是由于時間倉促，所以涉及的面較窄，多處于“想起什么提什么”的狀態(tài)，并沒有充分發(fā)揮提案的作用。學(xué)通過學(xué)習(xí)，我了解到：學(xué)校教代會的提案，應(yīng)該是在教代會召開前的一至兩個星期就開始操作下發(fā)提案表，向代表們征求意見寫出提案，經(jīng)由學(xué)校各工會小組呈遞教代會主席團(tuán)，而后作為會議的議題提請代表們討論的。如果不給教代會代表充分的時間醞釀和擬定提案，是很難保證提案工作的實效性的。因此，我準(zhǔn)備在下一次的教代會召開之前，利用學(xué)期末的校務(wù)會先向教職員工進(jìn)行廣泛宣傳，由教代會代表利用假期時間深入思考、廣泛收集具體意見和建議，草擬提案，以此來激發(fā)教師主動參與到學(xué)校的發(fā)展工作中來，讓每一位教師在個體獲得成就的同時，學(xué)校也獲得發(fā)展。預(yù)計，這樣實施后能產(chǎn)生一定的效果，能夠產(chǎn)生對學(xué)校各方面的工作具有推動作用的有意義的提案。

總之，在參加了本次工會主席培訓(xùn)活動之后，我對于工會主席在基層工會工作中應(yīng)該發(fā)揮的作用有了進(jìn)一步的認(rèn)識。尤其是對于自己以往偏重于行政管理，側(cè)重于做日常事務(wù)，而缺乏工會工作全局性的工作理念思考不足有了比較客觀的認(rèn)識。通過參訓(xùn)，我認(rèn)識到了作為一名基層工會主席應(yīng)該做什么及怎么做。我一定會在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)和全體工會會員支持下，繼續(xù)努力開拓，不斷實踐創(chuàng)新，開創(chuàng)學(xué)校工會工作的新局面。

為提高公司工會干部的綜合素質(zhì)，提高基層工會干部研究問題、解決問題的能力，進(jìn)一步維護(hù)職工的合法利益，促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展，20xx年5月5日至7日，張家口通泰運輸集團(tuán)有限公司在北京昌平舉辦了基層工會主席培訓(xùn)班，來自集團(tuán)公司所屬分公司、子公司的27名工會主席參加了培訓(xùn)。

在培訓(xùn)班上，集團(tuán)公司工會白應(yīng)龍副主席傳達(dá)了省交通運輸系統(tǒng)工會工作會議精神，并就集團(tuán)公司如何貫徹省、市總工會有關(guān)文件提出具體要求：首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)好省總領(lǐng)導(dǎo)的重要講話、學(xué)習(xí)工作報告，要主動研究、解決集團(tuán)公司基層工會工作中存在的問題，為開創(chuàng)工作新局面創(chuàng)造機遇；第二，集團(tuán)公司基層工會要特別把握今后工會工作的指導(dǎo)思想和總體要求、主要任務(wù)，以改革創(chuàng)新精神加強工會自身建設(shè)，把學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹省總、市總精神和推動今年工會的重點工作緊密結(jié)合起來；第三，加強集團(tuán)公司工會的宣傳工作，增強全公司對工會工作職責(zé)、任務(wù)、作用的了解，營造有利于開展工作的良好氛圍，在推進(jìn)集團(tuán)公司運輸事業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的過程中更好地發(fā)揮工會作用。

在培訓(xùn)會上，集團(tuán)公司工會李永主席通過自己長期致力于工會理論研究，結(jié)合自己多年來的工作實踐，著重系統(tǒng)的講述了企業(yè)工會的性質(zhì)、作用、職能以及工會主席的職權(quán)和如何做好企業(yè)基層工會工作。李主席的講述深刻生動、詼諧幽默，針對性強，使大家獲益匪淺。他要求集團(tuán)公司的工會干部要以改革創(chuàng)新的精神推動工作，不斷加強自身建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，扎扎實實的為職工搞好服務(wù)，高質(zhì)量的完成今年的工作任務(wù)。李永主席給新任16名基層工會主席進(jìn)行了比較系統(tǒng)的講解，使他們對工會工作有了比較直觀的了解，便于在實際工作中操作，確?；鶎庸凇敖ㄆ饋怼钡幕A(chǔ)上，逐步達(dá)到“轉(zhuǎn)起來、活起來”的目的。通過對如何發(fā)揮企業(yè)工會組織作用，如何在維護(hù)職工權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和推進(jìn)區(qū)域和諧中做出應(yīng)有貢獻(xiàn)等問題的學(xué)習(xí)認(rèn)識，進(jìn)一步明確了在開展工會工作中要處理好三個關(guān)系，即：一是要處理好主席與委員的關(guān)系，要充分調(diào)動各位委員的積極性，發(fā)揮應(yīng)有的作用，形成合力，共同做好企業(yè)工會工作。二是要處理好企業(yè)工會與員工的關(guān)系，要認(rèn)真及時地聽取職工的呼聲，切實為職工辦實事、辦好事，羸得職工的信賴和支持。三是要處理好工會與行政方的關(guān)系，公司行政對工會工作的支持與否，是決定工會工作成敗的關(guān)鍵，工會要圍繞企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定開展工作，以“為”求“位”。

培訓(xùn)會結(jié)束后，所有參加學(xué)習(xí)的基層工會主席一行到宣化客運站觀摩學(xué)習(xí)宣化客運站工會“全國職工小家”的創(chuàng)建情況。通過參觀學(xué)習(xí)，所有參加學(xué)習(xí)的工會主席通過所見所聞，借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗，明確了工會工作的方向，深深感到自己身上的責(zé)任重大。最后集團(tuán)公司總經(jīng)理馬曉春作了重要講話，并要求所有參加學(xué)習(xí)的人員把學(xué)到的知識運用的實際工作當(dāng)中，深入實際切實作好工會工作，為廣大職工做實事，維護(hù)職工的合法權(quán)益，使全體員工全力投身于企業(yè)的建設(shè)當(dāng)中。

朝陽教育工會今年安排了對新從事的工會主席進(jìn)行了培訓(xùn)，這是一次非常好的學(xué)習(xí)機會，對于新任工會主席在工作中有著很好的啟發(fā)作用，使我在工會理論和實踐經(jīng)驗上有較大提高，主要有以下幾方面的學(xué)習(xí)體會。

通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在工會理論、工會工作思維、工作方法等方面有了較大的提升，從而更加清楚地認(rèn)識到作為工會主席，應(yīng)該做什么、怎樣做、如何做好的問題，通過這次學(xué)習(xí)將有效地促進(jìn)我更好地履行工會主席崗位職責(zé)，發(fā)揮作用。我從事工會工作時間不長，對工會組織在學(xué)校中的職能和作用了解不多，工會理論和工會工作方法基本上是通過“師傅帶徒弟”的辦法進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，很多工會方面的知識和理論是自己通過參加工會會議和自己摸索掌握的在全局工作中找準(zhǔn)工會的定位。

作為一名工會主席就要在工作中符合“議大事、懂全局、干本行”的要求，還要始終明白工會主席是職工合法權(quán)益的代表者和維護(hù)者，這是工會主席的身份意識。不管在任何情況下，工會主席不能和職工搞對立，因為工會主席是代表職工的，面對個別職工對我們工作誤解或者提出不合理的權(quán)益要求時，工會主席必須履行好教育引導(dǎo)的職能，讓職工明事理、識大體、知進(jìn)退。這其中就包含工會主席對職工的思想教育，我們的思想教育主要是讓職工明白形勢與任務(wù)，講清做法的依據(jù)所在，努力讓職工支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而凝聚人心。

培訓(xùn)中教師深入淺出的講解使我了解了工會工作的多樣性和全面性，工會工作不僅僅是組織慰問、搞些活動，更應(yīng)成為職工與學(xué)校的紐帶，只有充分發(fā)揮好橋梁作用，才能保持和諧的良好局面，促進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展。進(jìn)一步明確了在開展工會工作中要處理好三個關(guān)系，即：一是要處理好主席與工會委員的關(guān)系，要充分調(diào)動各位委員的積極性，發(fā)揮應(yīng)有的作用，形成合力，共同做好學(xué)校工會工作。二是要處理好企工會與教職工的關(guān)系，要認(rèn)真及時地聽取職工的呼聲，切實為職工辦實事、辦好事，羸得職工的信賴和支持。三是要處理好工會與行政的關(guān)系，學(xué)校行政對工會工作的支持與否，是決定工會工作成敗的關(guān)鍵，工會要圍繞學(xué)校發(fā)展和穩(wěn)定開展工作，以“為”求“位”。

在公司工會的組織下，我有幸參加了在工會工作理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)教學(xué)水平高，理論密切聯(lián)系實際。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感覺收益良多：

一是通過幾天的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步明確了加強基層工會工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和主要任務(wù)，增進(jìn)了對《工會法》《勞動法》的認(rèn)識，加深了對“組織起來，切實維權(quán)”豐富內(nèi)涵的理解，它涵蓋了工會工作的各個方面，是一個完整的體系。對我的工會工作提供了理論知識的指導(dǎo)。

二是密切聯(lián)系實際，對實際工作中可能遇到的問題進(jìn)行了深入細(xì)致的講解，使我學(xué)到了具體的業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)更加深刻體會到公司工會對工會干部的關(guān)心、期望和要求，更加體會到工會在構(gòu)建和諧社會中的作用。

三是認(rèn)識到在企業(yè)工會的主要工作就是維護(hù)職工的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系。但要做好這些工作，僅有一腔熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它要求工會干部有較高的理論水平，會分析企業(yè)主要矛盾和次要矛盾是什么；要熟悉國家、地方政府的法律法規(guī)和政策，善于用法律法規(guī)和有關(guān)政策解決在維護(hù)職工權(quán)益中的問題；要學(xué)會與職工交流與溝通，真正使自己成為職工的“鐵哥兒們”“貼心人”，職工有什么話都愿意和自己講，而且在當(dāng)今機制下，工會干部更要學(xué)會保護(hù)自己，講究工作方法和藝術(shù)，這一切都需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)。依法維護(hù)職工的合法權(quán)益。要暢通信息，加強溝通，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，了解和掌握職工思想狀況，及時向黨政和上級工會反映職工普遍關(guān)注的熱點難點問題，準(zhǔn)確表達(dá)職工的合理愿望和要求。

作為工會戰(zhàn)線上的一名新兵，我有幸參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感受較多，受益匪淺，這必將對今后做好工作起到很好的作用。

4月23日至28日，在市教育工會的組織下，我有幸參加了在省總工會干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)是一次規(guī)格檔次高，教學(xué)水平高，培訓(xùn)時間適中的一次培訓(xùn)。通過幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有幾個想不到：

一是想不到領(lǐng)導(dǎo)這么重視。我接到培訓(xùn)通知后，認(rèn)為是教育工會對工會干部的一次例行培訓(xùn)而已，無非是請一些人員給講一講工會工作的有關(guān)知識，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)禮節(jié)性的“點個冒”。想不到省總工會干校校長也在百忙之中參加培訓(xùn)班的開班典禮，并親自為我們授課，為參加培訓(xùn)的學(xué)員提要求。人生最關(guān)鍵的是學(xué)習(xí)， 在學(xué)習(xí)中我也體會到省總工會對基層分工會干部培訓(xùn)十分重視，精心地作了安排，對培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間作了具體的要求。我想不到為我們授課的都是具有豐(6月份有什么節(jié)日？6月1日國際兒童節(jié)，6月6日全國愛眼日，6月20日世界難民日，6月22日兒童慈善活動日以及6月第三個星期日父親節(jié)。)富理論和實踐經(jīng)驗的教授。

二是想不到培訓(xùn)安排這么周密、豐富。市教育工會的領(lǐng)導(dǎo)為了讓大家坐下來、靜下心、學(xué)進(jìn)去，專門把我們從基層一線拉到杭州進(jìn)行脫產(chǎn)式的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)班我認(rèn)為從培訓(xùn)教學(xué)安排、授課內(nèi)容、時間安排等方面都作了精心細(xì)致的安排，使全體學(xué)員有了一個較好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在培訓(xùn)結(jié)束的時候，又組織大家到山東進(jìn)行了考察，開闊了視野，陶冶了情操，交流了經(jīng)驗，增進(jìn)了友誼。

三是想不到收獲這么多。參加培訓(xùn)班前自己心想“通過幾天的學(xué)習(xí)還能取到真經(jīng)？”，但通過幾天的學(xué)習(xí)，使我改變了最初錯誤的想法。通過學(xué)習(xí)使我了解了我國工會發(fā)展歷史，進(jìn)一步明確了加強基層工會工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和主要任務(wù)，增進(jìn)了對《工會法》《勞動法》的認(rèn)識，加深了對“組織起來，切實維權(quán)”豐富內(nèi)涵的理解，它涵蓋了工會工作的各個方面，是一個完整的體系。 通過學(xué)習(xí)更加深刻體會到市教育工會對工會干部的關(guān)心、期望和要求，更加體會到工會在構(gòu)建和諧環(huán)境中的作用。

四是想不到當(dāng)一名合格的工會干部這么不容易。以前認(rèn)為，工會就是“吹拉彈唱，打球照相，黨政開會，布置會場”，當(dāng)工會干部用不著學(xué)那么多知識，把這些事情組織好很容易。但通過學(xué)習(xí)，對張校長：“工會領(lǐng)導(dǎo)的方法和藝術(shù)”有了進(jìn)一步的理解。在學(xué)校工會的主要工作就是維護(hù)職工的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系。但要做好這些工作，僅有一腔熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它要求工會干部有較高的理論水平，會分析學(xué)校主要矛盾和次要矛盾是什么;要熟悉國家、地方政府的法律法規(guī)和政策，善于用法律法規(guī)和有關(guān)政策解決在維護(hù)教職工權(quán)益中的問題;要學(xué)會與教職工交流與溝通，真正使自己成為教職工的“鐵哥兒們”“貼心人”，教職工有什么話都愿意和自己講，而且在當(dāng)今機制下，工會干部更要學(xué)會保護(hù)自己，講究工作方法和藝術(shù)，這一切都需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)。作為一名學(xué)校工會干部，我認(rèn)為要發(fā)揮工會優(yōu)勢，做好答疑解惑，配合黨政做好改革方針的宣傳教育和教職工思想政治工作，使全體教職工統(tǒng)一思想，明確方向，堅定學(xué)校改革發(fā)展的信心， 積極支持改革，投身改革，推進(jìn)改革。要把握大局，履行職能，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，依法維護(hù)教職工的合法權(quán)益。要暢通信息，加強溝通，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，了解和掌握教職工思想狀況，及時向黨政和上級工會反映教職工普遍關(guān)注的熱點難點問題，準(zhǔn)確表達(dá)教職工的`合理愿望和要求。

作為工會戰(zhàn)線上的一名新兵，我有幸參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感受較多，受益匪淺，這必將對今后做好工作起到很好的作用。

10月10日，襄陽市工會干部學(xué)校寬敞的會議室里座無虛席，鄂西北公司百余名工會干部參加了一次以提高工會干部整體素質(zhì)為主題的工會干部培訓(xùn)，邀請多位知名進(jìn)行授課。我非常榮幸參加了此次培訓(xùn)，在各位幽默詼諧、生動有趣的講解下，讓我對中國特色社會主義工會發(fā)展道路有了系統(tǒng)的認(rèn)識和了解，收獲與體會頗多，現(xiàn)結(jié)合自身工作實際，就新形勢下怎樣做一名的工會干部談幾點粗淺的認(rèn)識。

基層工會干部素質(zhì)的高低決定基層工會工作的優(yōu)劣。許多事實證明，哪個單位工會干部素質(zhì)高，哪里工會組織發(fā)揮的作用就好，群眾威信就高；反之，工會工作就缺少生機和活力。工會章程中要求工會干部要積極為職工辦事，做“職工之友”，努力學(xué)習(xí)，深入實際，調(diào)查研究，不斷提高理論政策和文化業(yè)務(wù)水平，堅持原則，不謀私利，扶持正義，壓制邪氣，實事求是，團(tuán)結(jié)大家一道工作，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定。因此基層工會干部要適應(yīng)新形勢，努力在工作實踐中不斷提升自身的素質(zhì)，使之成為能力較強的優(yōu)秀工會工作者，才不負(fù)歷史賦予的使命。

一、做一名合格的工會干部，要全心全意服務(wù)職工群眾。

（一）學(xué)會傾聽。作為一個基層工會干部，最重要的就是傾聽。要傾聽來自員工同事的聲音，聽他們內(nèi)心到底想要在公司里得到怎樣的權(quán)利或者是待遇，員工遇到困難后，要傾聽員工對于公司有什么樣的意愿，或者什么樣的要求等。

（二）學(xué)會分析。基層工會干部有時候，并不是傾聽然后上報員工的意思就完了，如果是這樣，那么基層工會干部只不過是一個傳話筒罷了，就成了一個可有可無的角色了，所以基層工會干部要學(xué)會分析，分析員工需要什么，不需要公司出面解決問題的就不要驚動公司了，直接解決就可以了。對于一般的情況，基層工會干部要進(jìn)行自我分析和解決。一般的小事情，沒有必要驚動公司上層領(lǐng)導(dǎo)的，自己能解決的，就通過自己的分析解決掉就可以了，關(guān)系到員工切身利益的事情就需要基層工會干部與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通來解決了。

（三）學(xué)會總結(jié)。這點也很重要，畢竟，我們接受到的來自員工內(nèi)部的聲音是復(fù)雜的，混亂的，龐大的。所以，在聽取了多人的意見后要進(jìn)行總結(jié)，把輕重緩急的事情，按一個順利羅列出來，然后向上層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報學(xué)會溝通。與員工之間的溝通是必要的，因為你作為基層工會干部，你的發(fā)言就代表了所有的員工。所以，你要學(xué)會與員工進(jìn)行溝通。耐心地聽他們表達(dá)意愿。不要以個人的意愿去左右他們的意愿。當(dāng)員工有難處的時候，也不要太個人色彩，而是要以公平的態(tài)度去面對和解決。學(xué)會解決。

二、做一名合格的工會干部，要充分發(fā)揮工會橋梁紐帶作用。

（一）學(xué)會傳達(dá)。既然是公司的職工代表，那一定會把公司的一些發(fā)展動態(tài)，意愿，或者是規(guī)章制度傳達(dá)給公司的員工，因此，就要學(xué)會傳達(dá)，傳達(dá)公司的心聲。一定要記得，不能以個人的理解去傳達(dá)公司的事情，而是要以客觀的態(tài)度去傳達(dá)，以防員工誤解了公司的意思，造成公司的損失。

（二）學(xué)會匯報。不要小看了匯報這件事情，不是說你上去把要說的事說完了，就完了。對于匯報這種事情來講，一定要記得，在匯報完后，講一下自己的感受，或者是自己想到的解決的辦法，或者講一下員工的想法，以及解決問題的辦法，提供給自己的上層領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。

（三）學(xué)會職責(zé)。一名合格的職工代表應(yīng)具有強烈的責(zé)任感，要理直氣壯地敢于和善于維護(hù)職工和公司的合法權(quán)益；通過合理化建議不斷使公司的運行得到優(yōu)化，要善于調(diào)查研究，主動掌握并理順自己職責(zé)范圍工作。要特別留意身邊那些需要組織關(guān)心和幫助地弱勢職工群體，適時地給予反映與幫助。同時要積極鼓勵周圍職工圍繞公司展開管理、技術(shù)、生產(chǎn)、安全等方面地探討，為公司可持續(xù)發(fā)展積極柬言！

新形勢向工會干部提出了很高的素質(zhì)要求，工會干部的培養(yǎng)除了需要公司黨委的支持和做大量細(xì)致工作、為出工會干部人才創(chuàng)造良好的社會環(huán)境外，最主要基本功和各種能力還是要靠工會干部自身在實踐中去練就。因此工會干部要立足本崗，通過自我教育、自我培養(yǎng)、自我加壓、自我成長才是一條最可行、最有效的途徑。誠然，一個工會干部的素質(zhì)與先天的生理條件有關(guān)，但是素質(zhì)的形成和發(fā)展主要是通過自身在具體環(huán)境中的社會實踐來實現(xiàn)的，因此，工會干部要加強學(xué)習(xí)，勤于實踐，以學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的精神，才能使自己在突飛猛進(jìn)、不斷變化的新形勢下立于不敗之地，不被社會淘汰。

為提高工會會員的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮工會在黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用，10月10日至12日，鄂西北公司工會組織在襄陽市工會干部學(xué)校組織了為期三天的培訓(xùn)活動。參加此次的工會培訓(xùn)，令我感覺仿佛一下子又回到了學(xué)生年代，教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，互動環(huán)節(jié)上的趣味游戲，老師們的言傳身教，讓我進(jìn)一步開闊了視野，收獲和體會頗多?，F(xiàn)結(jié)合自身實際，結(jié)合授課內(nèi)容，就怎樣當(dāng)好一名合格的基層工會干部談幾點體會。

在“新形勢下工會干部的所思所想”培訓(xùn)課中，來自十堰市總工會的花蕾老師全面而細(xì)致的對工會工作進(jìn)行了講解。無論是對目前工會環(huán)境的深刻分析、工會組織的清晰認(rèn)識，還是結(jié)合我們高速公路的工作實際，提出工會干部應(yīng)如何做好基層的工會工作，都讓我獲益頗多。其中，讓我感觸最深的是花蕾老師提出的三個方面處理好工會干部與個人素質(zhì)提升關(guān)系，即秉持一個“善”字、做到一個“勤”字、享受一個“樂”字。

秉持一個“善”字，善于學(xué)習(xí)。作為一名基層工會干部，樹立為員工服務(wù)理念的同時，也應(yīng)時刻注重提升自我。只有不斷加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，不斷豐富自身內(nèi)涵，才能自如應(yīng)對工作中出現(xiàn)的各種問題。首先應(yīng)全面了解工會工作的方針、政策精神，使自己不斷適應(yīng)新形勢、新情況、新變化發(fā)展的需要；其次要把握重點。及時掌握了解職工的需求，想員工之所想，做員工之所需，重點解決員工切身利益問題；再次應(yīng)加強溝通。作為一名工會干部，一方面要將員工訴求及時整理、匯總、上報給公司領(lǐng)導(dǎo)，提出解決問題的建議和措施；另一方面對員工的合理訴求要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)盡快予以解決，并及時反饋，確保件件有落實，事事有回復(fù)。

做到一個“勤”字，勤于干事。花蕾老師在培訓(xùn)中提出做好工會工作應(yīng)做到“四勤”，一是腦勤。面對紛繁復(fù)雜的工作，條分縷析的工作策略必不可少?；鶎庸ぷ魍瑯尤绱?，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題、思考解決問題的好方法，善于總結(jié)更好地處理問題的經(jīng)驗。二是嘴勤。善于發(fā)問、敢于交流。應(yīng)經(jīng)常與員工溝通交流。通過和他們一起探討問題、交流思想，充分了解員工的訴求。三是手勤。勤于動手，善于積累。在本職崗位上盡職盡責(zé)、敢為人先，除了認(rèn)真完成好上級下達(dá)和交辦的任務(wù)外，更要多動手、多實踐，在工作中不斷摸索、不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。四是腿勤。作為一名基層工會干部，應(yīng)發(fā)揮工會的橋梁和紐帶作用，做好員工意見的上傳下達(dá)工作，關(guān)心員工的身心健康、家庭情況、興趣愛好等內(nèi)容，增強工會與員工間的凝聚力和向心力。

享受一個“樂”字，樂于工作。愛一行，專一行，只有將工會工作作為一件快樂的事來做，才能全心全意投入其中。提高工作責(zé)任心，把做好一項工作作為一種覺悟、一種追求。認(rèn)認(rèn)真真、竭盡全力去做實、做細(xì)、做好。強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，把員工滿意視為第一追求，切實把基層站所的工會工作落到實處。

在市總工會的組織下，在市總干校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我有幸參加了工會工作理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、教學(xué)水平高，理論密切聯(lián)系實際。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感覺收益良多：

一、通過幾天的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步明確了加強基層工會工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和主要任務(wù)，增進(jìn)了對《工會法》、《勞動法》的認(rèn)識，加深對工會維護(hù)、參與、建設(shè)和教育四項職能的理解。對我的工會工作提供了理論知識的指導(dǎo)。

二、密切聯(lián)系實際，對實際工作中可能遇到的問題進(jìn)行了細(xì)致地講解，使我學(xué)到了具體的業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)更深刻體會到企業(yè)文化要以人為本，勞動競賽要以質(zhì)為先。

職工文化是企業(yè)文化的重要組成部分，脫離職工談企業(yè)文化是不全面的、空洞的，只有當(dāng)企業(yè)文化與職工文化在價值取向上一致的時候,勞動關(guān)系才是和諧的。為此，我們必須依法履行工會的維護(hù)和其它職能, 積極引導(dǎo)、集中、凝煉優(yōu)秀的職工文化,組織的各項活動要圍繞職工喜好、輿論熱點、有益健康等方面開展，可以通過向職工征求意見、網(wǎng)絡(luò)查找熱點、咨詢專家建議等方式，組織開展職工真正想要參加、樂于參加的活動，著力構(gòu)建企業(yè)與職工的和諧關(guān)系,打造一支精神飽滿、昂揚向上、具有競爭能力、能打勝仗硬仗的職工隊伍。

勞動競賽首要目的是提高職工技能，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，因此，質(zhì)量是前提。我廠勞動競賽雖項目繁多，但略顯分散；各分工會組織勞動競賽積極性很高，但因缺乏溝通、“各自為戰(zhàn)”，勞動競賽項目有所雷同，而且競賽規(guī)則較為簡易。為此，我們要將各項勞動競賽統(tǒng)一組織管理，按照工種類別、技能等級、崗位職責(zé)劃分，發(fā)展成專業(yè)化、系統(tǒng)化、規(guī)模化的競賽項目，做到季度有對抗，年度有總評，充分發(fā)揮職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以提高勞動生產(chǎn)率和工作效率。

三、通過老師的講授和自身的學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識了新形勢下進(jìn)一步加強基層工會工作的重要性和緊迫性。隨著企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)和員工的經(jīng)濟關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，職務(wù)的變動、崗位的調(diào)整、分配方式的多樣化，使得各種矛盾和利益關(guān)系更加復(fù)雜，特別是外包員工、勞務(wù)派遣人員與企業(yè)勞動關(guān)系的合理解決，對工會工作提出了新的更高的要求。工會組織可以在外包員工與企業(yè)勞動關(guān)系問題上積極參與調(diào)解，結(jié)合兄弟單位情況和企業(yè)實際，做好勞動爭議預(yù)防工作，可以在日常工作期間、特別是重要節(jié)假日多關(guān)心慰問外包崗位職工，及時了解外包人員思想動態(tài)，并在勞動合同簽訂前，組織勞動行政部門、工會、勞務(wù)派遣單位及外包職工代表共同協(xié)商，避免出現(xiàn)勞資糾紛。

四、認(rèn)識到企業(yè)工會的主要工作就是維護(hù)職工的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)好企業(yè)與職工的關(guān)系。但要做好這些工作，僅有一腔熱情是不夠的，它要求工會干部要有較高的理論水平，會分析企業(yè)的主要矛盾和次要矛盾是什么；要熟悉國家、地方政府的法律法規(guī)和政策，善于依法維護(hù)職工權(quán)益；要學(xué)會與職工的交流和溝通，真正使自己成為職工的“貼心人”，能夠面對面地溝通，心貼心地交流，實打?qū)嵉貫槁毠まk事。目前，首要做好的就是職代會提案落實分解工作，做到全程跟蹤，實時監(jiān)督責(zé)任部門進(jìn)行整改，第一時間向提案人反饋，從廠工會、分工會、工會小組等不同層面，在各級會議上及時通報提案落實情況，讓全體職工群眾及時了解提案落實最新動態(tài)；同時，要經(jīng)常到職工群眾中走訪，通過聊天等形式全面掌握職工對公司制度、重大決策、生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)余生活等情況的想法，及時向黨政和上級工會反映職工普遍關(guān)注的熱點難點問題，準(zhǔn)確表達(dá)職工的合理愿望和要求。

五、引導(dǎo)職工積極履行社會責(zé)任，規(guī)范幫扶救困工作。隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，肩負(fù)的社會責(zé)任也是與日俱增，幫扶救困工作應(yīng)該更加規(guī)范、更加合理、更加科學(xué)。首先要在拓展幫扶范圍上有新進(jìn)展，除了參與自上而下組織的地區(qū)幫扶活動外，我們還可以多與民間慈善公益組織聯(lián)系，深入了解各個慈善項目和幫扶對象，適當(dāng)擴大幫扶范圍；二要在完善幫扶方式上有新舉措，除了集中捐款的方式，我們可以鼓勵職工對困難群眾進(jìn)行“一對一”的幫扶，使幫扶工作更具針對性，也可以鼓勵職工以捐物的形式將生活必需品捐助給有需要的人，使幫扶工作多元化；三要在提高幫扶水平上有新突破，我們可以建立一項幫扶基金，每年職工根據(jù)自身經(jīng)濟實力自愿地集中捐助一次，并在每年年初制定幫扶計劃，年終對基金使用情況進(jìn)行公布，這樣既可以減少組織全員捐助次數(shù)，提高工作效率，更能合理分配幫扶基金，幫助更多的困難群眾。

作為一名兼職工會工作人員，我有幸參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感受較多，受益匪淺，這必將對今后做好工作起到很好的作用。在今后的工作中，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，切實履行工會的維護(hù)、參與、建設(shè)和教育四項職能，努力為工會工作取得新成果貢獻(xiàn)自己的力量。

五月五日，通泰運輸集團(tuán)有限公司在北京昌平和宣化組織了為期三天的工會主席培訓(xùn)會，期間還現(xiàn)場觀摩了宣化分公司工會建家工作。這次培訓(xùn)活動，內(nèi)容豐富，形式活潑。作為一名新任的工會主席，感覺非常新穎，從中得到了啟發(fā)，可以說是獲益匪淺，感受頗多。

感受一：集團(tuán)公司工會李主席就如何當(dāng)好工會主席進(jìn)行講座。通過聽取講座，學(xué)到不少知識，李主席對工會性質(zhì)、工會的基本任務(wù)、工會職權(quán)等知識給予講解，特別是在當(dāng)前形勢，圍繞企業(yè)中心工作，如何開展工作進(jìn)行了全方位的介紹。李主席的講座深入淺出，通俗易懂，形象生動，更主要的是結(jié)合本企業(yè)的實際，有的放矢，澄清了我的頭腦中的一些模糊認(rèn)識，工會工作不僅不是可有可無，而是非常重要，不可替代。工會工作運作的好對企業(yè)其他工作很大促進(jìn)作用。

感受二：通過觀摩宣化分公司的工會建家工作，得到了不少的啟示和靈感。宣化分公司的一些作法具有很大的借鑒意義。觀看視頻和現(xiàn)場參觀及文藝演出，內(nèi)容新穎、組織完美，大家眼睛為之一亮，知道了工會工作可以這樣搞，得到了啟示。宣化分公司工會工作就在我的身邊，平時沒有發(fā)現(xiàn)，自己感覺遲鈍。這次觀摩耳目一新，感覺新奇。

感受三：這次工會主席培訓(xùn)，內(nèi)容安排豐富多彩，形式生動活潑，有學(xué)習(xí)、有娛樂，學(xué)到知識，等到了培養(yǎng)，開闊了思路，擴大了視野。學(xué)習(xí)之余等到了休息，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增進(jìn)了各公司工會主席之間的了解，增進(jìn)了彼此間的友誼，擴大了交流，得到了鍛煉，感覺非常愉快。

感受四：馬總親自參與了工會主席培訓(xùn)，馬總講話增強了我們的信心，感受到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)注重干部培養(yǎng)，培育企業(yè)文化，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)們注重自身修養(yǎng)，注重學(xué)習(xí)，給我們樹立了榜樣。