鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票身份核驗(yàn)須知_飛外網(wǎng)

為了進(jìn)一步完善鐵路實(shí)名制購票工作,自2014年3月1日起,中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人(乘車人)進(jìn)行身份信息核驗(yàn)。 所以,要在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行購票,就需要對(duì)身份信息進(jìn)行核驗(yàn)。

操作方法01

身份信息核驗(yàn)注冊(cè)用戶可在 “我的12306”- “查看個(gè)人信息”、“常用聯(lián)系人”中分別查看注冊(cè)用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息核驗(yàn)狀態(tài)(以下簡(jiǎn)稱狀態(tài))。狀態(tài)種類及含義: 1 “已通過”:指注冊(cè)用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息已經(jīng)通過核驗(yàn),其中姓名、證件類型和證件號(hào)碼三項(xiàng)身份信息不可修改。 2 “待核驗(yàn)”:指注冊(cè)用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息未經(jīng)核驗(yàn),需持二代居民身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理核驗(yàn)。 遇有姓名超長(zhǎng)、生僻字、繁體字等情形的,僅可在車站售票窗口辦理,注冊(cè)用戶還要提供手機(jī)號(hào)后4位或注冊(cè)郵箱前3位,常用聯(lián)系人(乘車人)還要提供注冊(cè)用戶注冊(cè)時(shí)填寫的身份證件號(hào)碼。 3 “未通過”:指注冊(cè)用戶、常用聯(lián)系人(乘車人)的身份信息經(jīng)過核驗(yàn)但未通過,需修改本網(wǎng)站所填寫的身份信息內(nèi)容與二代居民身份證原件完全一致,保存后狀態(tài)顯示“待核驗(yàn)”時(shí),需持二代居民身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理核驗(yàn)。

02

添加常用聯(lián)系人(乘車人)“已通過”注冊(cè)用戶均可在本網(wǎng)站正常添加持二代居民身份證的常用聯(lián)系人(乘車人),添加持護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證的常用聯(lián) 系人(乘車人)時(shí)參見“二、護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證的注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人(乘車人)”。“待核驗(yàn)”、“未通過”注冊(cè)用戶不能添加常用聯(lián)系人(乘車人)?!耙淹ㄟ^”的常用聯(lián)系人(乘車人)在180天內(nèi)不能刪除。

03

網(wǎng)上購票、退票、改簽 網(wǎng)上購票:“已通過”注冊(cè)用戶可為“已通過”常用聯(lián)系人(乘車人)購票?!拔赐ㄟ^”和“待核驗(yàn)”注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人(乘車人)不可購票。 網(wǎng)上退票:注冊(cè)用戶均可為已購車票正常辦理網(wǎng)上退票。 網(wǎng)上改簽:注冊(cè)用戶可為“已通過”的常用聯(lián)系人(乘車人)辦理網(wǎng)上改簽。

特別提示

1、有效身份證件是指在有效期內(nèi)的二代居民身份證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證。 br/ 2、注冊(cè)用戶名下的“已通過”、“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”、“預(yù)通過”常用聯(lián)系人(乘車人)累計(jì)正常不超過100人(上限人數(shù)會(huì)根據(jù)春運(yùn)、暑運(yùn)具體情況進(jìn)行調(diào)整)。 br/ 3、“待核驗(yàn)”、“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”、“未通過”的注冊(cè)用戶或常用聯(lián)系人(乘車人)可委托他人到車站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)(護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證只能到車站售票窗口)辦理身份信息核驗(yàn)。辦理時(shí),需同時(shí)攜帶代辦人和委托人的有效身份證件原件。 br/ 4、購買兒童票時(shí),兒童有有效身份證件的,可添加為常用聯(lián)系人(乘車人),并辦理身份信息核驗(yàn);沒有有效身份證件的,應(yīng)填寫同行成人身份信息(姓名、證件類型、證件號(hào)碼均須為成人)購票。 br/ 5、在網(wǎng)站上輸入用戶姓名時(shí),請(qǐng)按其有效身份證件原件上的姓名準(zhǔn)確填寫。 br/ 6、持二代居民身份證用戶在車站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理身份信息核驗(yàn)時(shí),二代居民身份證不能通過二代證自動(dòng)識(shí)讀設(shè)備自動(dòng)讀取的,不予辦理,需到發(fā)證機(jī)關(guān)換證后再予辦理。 br/ 7、不再支持一代居民身份證,持一代居民身份證用戶(含注冊(cè)用戶和常用聯(lián)系人)需更改為二代居民身份證類型、號(hào)碼后,方可辦理身份信息核驗(yàn)。 br/ 8、網(wǎng)站提示“身份信息重復(fù)”的注冊(cè)用戶, 須注冊(cè)用戶本人(不可代辦)持在網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口辦理。


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