出租車投訴電話出租車的投訴電話是12328、12345等熱線電話。出租汽車行政主管部門為了加強出租汽車市場的監(jiān)管，可利用收集到的投訴電話等信息，建立健全出租汽車企業(yè)、駕駛員服務(wù)質(zhì)量的信譽信息收集制度，完善和提高出租車的服務(wù)水平。出租車投訴電話的法律依據(jù)
《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》第四條
交通運輸部負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作。
各省、自治區(qū)人民政府交通運輸主管部門負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考(會者定離一期一祈是啥意思？會者定離，一期一祈是指經(jīng)常會面的人必有離散之時。意思是說世事無常，沒有不散的宴席。這兩句話總的來說，就是說世事無常，當(dāng)珍惜遇見的人，把和每個人相遇，當(dāng)作一生只有一次的緣分。)核工作。
直轄市、設(shè)區(qū)的市級或者縣級出租汽車行政主管部門（以下稱出租汽車行政主管部門）具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作。
第三十條
出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強出租汽車市場監(jiān)管，充分利用12328、12345等熱線電話等多種途徑，建立出租汽車企業(yè)、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽信息收集制度。
出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)通過信息系統(tǒng)及時記錄和更新企業(yè)、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽信息，并建立與其他部門的信息共享機(jī)制。